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若觸摸屏失靈或按鍵無反應，怎麼辦?

若觸摸屏失靈或卡住，請將電源插頭先拔出再插入。 若故障仍未消除，請聯繫本公司。

 

我將Aeris空氣清淨機通電後，清淨機未啟動。

首先，檢查電源及插座。 若未發現任何問題，請聯繫本公司。

 

若Aeris空氣清淨機損壞，怎麼辦?可以要求退款/維修嗎?

在2年保固期間內，任何維修跟故障的問題，只要是非人為的故障，我們都免費更換。

 

我可以將Aeris空氣清淨機送到哪裡維修?

請致電免付費客服電話：0800-222-558，或私訊粉專：Aeris Taiwan。

 

可以更換Aeris空氣清淨機嗎?

請致電免付費客服電話：0800-222-558，或私訊粉專：Aeris Taiwan。

 

若是向第三方/網站購買的Aeris空氣清淨機，怎麼辦?

請聯繫您所購買的店家。